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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Pau, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Description du poste : Groupe mondial de services intégrés au cœur de l'Expérience Client, nous sommes présents dans 40 pays, avec 160 sites et 48 langues parlées et nous accompagnons chaque jour plus de 700 clients grands comptes dans le monde. Notre ADN repose sur l'innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation Client en expérience véritablement personnalisée pour le client. Nous avons à cœur d'aider les marques à fidéliser leurs clients et à toujours augmenter leur satisfaction. À vos côtés, nous concevons et déployons des solutions omnicanales innovantes adaptées à votre métier et à chaque étape du parcours client, permettant une gestion de bout en bout de l'Expérience Client. Le poste est à pourvoir en CDD 35 heures/semaine à partir du 21/09/2026. Après une formation de 5 jours ouvrés alternant théorie et pratique, vous devenez les héros du service client et rejoignez une activité attractive : les assurances santé, téléphonie mobile et automobiles. Vous rejoignez ensuite progressivement une équipe, accompagné(e) par votre responsable d'équipe et des conseillers experts. Ils vous apportent conseils et astuces pour[...]

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Hôte / Hôtesse de caisse services clients

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Hendaye, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Vous aimez quand chaque visite commence par un accueil soigné et rassurant ? Adecco vous recrute pour le compte de notre client, acteur du secteur bancaire, basé à Hendaye (64700) : une mission courte et concrète, à pourvoir à partir du 01/09/2026 pour renforcer l'accueil et l'accompagnement des clients. Au sein d'un environnement structuré et orienté service, vous contribuez directement à la satisfaction des visiteurs et au bon fonctionnement quotidien de l'agence. Vous êtes le premier contact : votre professionnalisme donne le ton dès l'entrée. Votre rôle consiste à assurer un accueil physique et téléphonique de qualité, orienter les visiteurs vers le bon interlocuteur et prendre en charge les demandes simples. Vous réalisez également les opérations courantes de guichet et participez à la fluidité du parcours client au quotidien. En lien avec les équipes de conseillers, vous apportez un appui opérationnel et veillez à la bonne organisation des flux : arrivée des visiteurs, traitements des demandes et mise à jour des informations nécessaires à la traçabilité des passages. Pour soutenir votre activité, vous utilisez les outils informatiques au quotidien et le standard téléphonique[...]

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Emploi Marketing - Communication - Publicité

Pau, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment. Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation et digitalisation de leur expérience client. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d'expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d'une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX. Nous nous engageons à offrir les meilleures expériences[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle en assurances

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Mourenx, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Notre client, acteur reconnu du secteur de l'assurance, recherche deux Conseillers Clientèle H/F pour accompagner le développement de ses agences situées à Mourenx et Monein. Dans le cadre d'une organisation multi-sites, les collaborateurs interviendront sur les deux agences selon un planning défini. Vous rejoignez une structure à taille humaine, orientée proximité client, conseil et développement commercial. Rattaché(e) au responsable d'agence, vous assurez l'accueil, le conseil et l'accompagnement des clients particuliers, tout en contribuant au développement commercial de l'activité. À ce titre, vos principales missions sont : - Accueillir les clients en agence, par téléphone et via les canaux à distance. - Réaliser le suivi administratif des dossiers et des contrats. - Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. - Développer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. - Participer aux actions commerciales et au rebond commercial. - Conseiller les particuliers sur les produits d'assurance : auto, santé, prévoyance, IARD, assurance scolaire et assurance famille. - Assurer la gestion de dossiers liés à la clientèle professionnelle[...]

Ressources supplémentaires